서비스 약관

볼트(Bault) 이용약관

버전 v0.1 | 공고일자 2026. 09. 04. | 시행일자 2026. 09. 04.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 더볼트(이하 "회사")가 운영하는 트레이딩 카드 컬렉터블 브랜드 볼트(Bault)의 온라인 쇼핑몰 및 관련 제반 서비스(이하 "몰" 또는 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화등")을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 볼트 공식 홈페이지(자사몰)와 회사가 운영·제휴하는 네이버 스마트스토어 등 온라인 판매채널을 포함합니다.

"이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

"회원"이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

"비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"확률형 상품"이란 카드 패키지(박스·팩) 내에 사전에 공개된 확률에 따라 무작위로 구성 카드가 삽입되는 회사의 트레이딩 카드 상품을 말합니다.

"리뎀션 카드"란 확률형 상품에서 무작위로 획득할 수 있는 교환권으로, 이용자가 몰에 고유코드를 등록·인증하는 절차를 거쳐 실물 특전상품으로 교환받을 수 있는 카드를 말합니다.

"마일리지"란 회사가 정하는 기준에 따라 이용자에게 적립되어 재화등의 구매에 사용할 수 있도록 회사가 부여하는 포인트로서, 도입 여부·시기 및 세부 운영기준은 회사가 별도로 정하여 공지합니다.

"실링"이란 재화등이 미개봉 정품 상태임을 보증하고 내용물의 훼손, 변경 또는 사전 확인을 방지하기 위하여, 회사 또는 제조사가 상품의 박스, 팩 등 외포장의 개봉구에 부착하거나 전체를 밀봉 처리한 스티커, 수축 필름(비닐 랩), 특수 테이프 등의 봉인 장치 및 포장재를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다.

2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스의 이용

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 몰은 다음 각 호의 업무를 수행합니다.

1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3) 리뎀션 카드의 등록·인증 및 특전상품 교환·배송(제18조)

4) 마일리지의 적립 및 사용(도입 시, 제23조)

5) 기타 회사가 정하는 업무

2. 몰이 취급하는 카드상품은 패키지(박스·팩) 내 구성 카드가 사전에 공개된 확률에 따라 무작위로 삽입되는 확률형 상품의 성격을 가지며, 회사는 상품 상세페이지 또는 별도 고지를 통해 삽입 비율·구성 정보를 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자는 확률형 상품의 특성을 인지하고 구매하는 것으로 봅니다.

3. 몰은 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화등의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 재화등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 물류·배송 지연 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제3장 회원 관리

제6조 (회원가입 및 서비스 이용연령)

1. 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3) 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회사가 취급하는 상품이 확률형 상품의 성격을 가지는 점을 고려하여, 몰은 만 14세 이상을 서비스 이용 연령 기준으로 안내합니다. 만 14세 미만 아동이 회원가입을 신청하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 세부 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

4. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2) 몰을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3) 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4) 매크로·자동화 프로그램 등을 이용한 비정상적인 대량 구매, 결제시스템 취약점을 이용한 부정거래 등 몰 및 다른 이용자에게 피해를 주는 행위를 하는 경우

5) 몰을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제4장 구매계약 및 대금결제

제9조 (구매신청)

이용자는 몰 상에서 다음 각 호의 절차에 따라 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1) 재화등의 검색 및 선택

2) 수령인의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4) 재화등의 구매신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

5) 결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

1. 회사는 제9조에 따른 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2) 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 「청소년 보호법」 등 관련 법령에서 금지하는 재화·용역을 구매하는 경우

3) 결제 수단에 대한 정당한 사용 권한이 없거나 도용 등 비정상적인 결제로 판단되는 경우

4) 명백한 가격표시 오류 등 그 밖에 신청에 승낙하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. 회사가 취급하는 카드상품은 컬렉터블 상품의 특성상 구매 이후 이용자 간 재판매·양도·교환이 이루어지는 2차 시장이 자연스럽게 형성될 수 있습니다. 몰은 이용자가 정상적인 절차로 구매한 재화등을 이후 제3자에게 재판매하거나 양도한다는 사정만을 이유로 구매 승낙을 거절하지 않습니다. 다만 매크로·자동화 프로그램을 이용한 비정상적인 대량 구매, 결제시스템 취약점을 이용한 부정거래 등 거래질서를 해치는 행위는 제10조 제1항에 따라 제한될 수 있습니다.

3. 회사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법)

몰에서 구매한 재화등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 이용 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

1) 신용카드, 직불카드 등의 각종 카드 결제

2) 계좌이체, 온라인무통장입금

3) 전자화폐 및 간편결제에 의한 결제

4) 마일리지 등 몰이 지급한 포인트에 의한 결제(도입 시)

제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 이러한 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 규정에 따릅니다.

제5장 배송, 교환 및 환불

제13조 (배송)

1. 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

2. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.

3. 회사는 이용자가 재화등의 배송 지연에 대하여 회사의 고의·과실이 없음을 입증한 경우를 제외하고 이용자의 손해를 배상하여야 합니다.

제14조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 등)

1. 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

2. 이용자는 재화등을 공급받은 것과 다르게 표시·광고된 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

3. 이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회 등을 할 수 없습니다.

1) 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우(다만, 아래 제2호에 해당하는 경우가 아닌 한, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

2) 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우. 특히, 확률형 상품이나 복제가 가능한 재화등의 경우에는 재화의 특성 상 이용자에 의하여 실링이 개봉되는 것만으로도 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 것으로 간주됩니다.

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 회사는 본 조 제3항 제2호 내지 제3호의 경우에 의하여 청약철회 등이 불가능한 재화등에 대해서는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리행사가 방해받지 않도록 조치합니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

1. 회사는 이용자가 청약철회 등을 한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 다만, 재화등을 이미 공급받은 이용자의 경우 청약철회일로부터 14일 이내에 회사로 재화등을 반환하여야 하며, 회사는 이용자로부터 재화등을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

제17조 (한정판·사전예약·현장수령 상품에 대한 특칙)

회사는 일부 한정판 또는 이벤트 연계 상품에 대하여 온라인 사전예약(프리오더) 후 오프라인 행사 현장에서 수령하는 판매방식(이하 "현장수령 사전예약")을 운영할 수 있으며, 이 경우 본 조 각 호 및 개별 상품 페이지·공지사항에서 정하는 내용이 우선 적용됩니다.

1) 환불(청약철회) 기준: 실물 상품의 실링이 훼손되지 않은 상태를 "미개봉"으로 보며(배송·이동을 위한 외포장 박스의 개봉은 무방), 미개봉 상태가 확인되는 경우 청약철회 및 환불이 가능합니다.

2) 반품 방법: 행사 현장의 회사 판매 부스, 또는 행사 종료 후 회사가 지정하는 방법(방문 또는 택배 발송)을 통해 회사가 지정한 장소로 반품하며, 회사의 검수를 거쳐 미개봉 상태가 확인되면 환불을 진행합니다.

3) 구매수량에 대한 제한: 1인당 구매수량은 개별 상품 공지사항에서 별도로 제한하지 않는 한 제한하지 않습니다.

4) 본인확인: 행사 현장에서 사전예약 상품을 수령하는 경우, 주문정보와 대조하여 신분증 등을 통한 본인확인 절차를 거칠 수 있습니다.

5) 행사의 취소·연기: 천재지변, 기상악화 등 불가항력 사유로 행사 자체가 취소·연기되는 경우, 회사는 별도 공지를 통해 대체 수령 방법(배송 또는 회사가 정하는 일정에 따른 현장수령)을 안내합니다. 이 경우 자동환불을 원칙으로 하지 않으며, 대체 수령 절차를 우선 안내합니다.

6) 미수령(노쇼) 처리: 행사 현장에서 상품을 수령하지 않은 이용자는 회사가 안내하는 연락처를 통해 개별적으로 수령 방법을 협의하여야 하며, 회사는 이용자의 별도 요청 없이 임의로 환불·폐기하지 않습니다.

7) 재판매등의 제한: 회사는 이용자가 회사로부터 정상적으로 구매한 한정판 상품에 대해 재판매·양도·증여 등 소유권을 이전하는 행위(이하 “재판매등”)를 제한하지 않습니다. 단, 재판매등을 통해 회사의 한정판 상품을 취득한 제3자에 대하여 회사는 원칙적으로 교환, 환불, 보증수리(A/S) 등 최초 구매자와의 계약에 따른 책임을 지지 않습니다. (단, 제조물책임법 등 관련 법령에 따라 회사가 의무적으로 부담해야 하는 법적 책임은 예외로 합니다.)

제18조 (리뎀션 서비스)

1. 이용자는 볼트 카드 패키지에서 획득한 리뎀션 카드에 기재된 고유코드를 몰 웹사이트에 등록하고, 배송지 및 연락처 정보를 제출하여 실물 특전상품과의 교환을 신청할 수 있습니다.

2. 리뎀션 카드가 훼손되어 고유코드 식별이 불가능하거나, 이미 등록·사용된 고유코드인 경우 교환 신청이 제한될 수 있습니다.

3. 회사는 리뎀션 카드 고유코드 등록일로부터 120일 이내에 특전상품의 배송 처리를 완료하는 것을 목표로 하며, 위 처리기한을 초과하는 경우 이용자에게 안내(리마인드) 통지를 합니다.

4. 회사는 재고 소진, 상품 단종 등 회사의 사정으로 신청 당시 표시된 특전상품과 동일한 상품의 제공이 어려운 경우, 이용자에게 사전 고지 후 동급 이상 등급의 상품 또는 이에 상응하는 마일리지·포인트로 대체하여 지급할 권리를 가집니다.

5. 제3항의 처리기한(120일)을 초과하여 특전상품이 지급되지 않은 경우, 이용자는 제4항에 따른 동급 이상 카드 또는 상응하는 포인트로의 대체 지급을 요청할 수 있습니다.

6. 리뎀션 처리 현황은 별도의 배송조회(트래킹) 시스템 없이 고객센터 1:1 문의를 통해 안내됩니다.

7. 이용자가 등록한 배송지·연락처 등의 오류로 특전상품을 수령하지 못한 경우, 회사는 재발송에 필요한 비용을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

제6장 회원 및 몰의 의무

제19조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 관계 법령이 정하는 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 자세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제20조 (몰의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화등을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제21조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따른 조치를 취해야 합니다.

제22조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2) 타인의 정보 도용

3) 회사가 게시한 정보의 변경

4) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7) 매크로·자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자의 정상적인 구매기회를 침해하는 행위

8) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제7장 마일리지

제23조 (마일리지의 적립 및 사용)

회사는 이용자에게 마일리지를 적립·부여하고 재화등의 구매에 사용할 수 있도록 하는 마일리지 제도의 도입을 추진하고 있습니다. 시행일자, 적립률·적립기준, 사용조건, 유효기간 등 세부 운영기준은 시행 전 별도의 공지사항 및 이용약관 개정을 통해 안내하며, 마일리지는 원칙적으로 현금 또는 그에 상응하는 것으로 환급되지 않습니다.

제8장 기타

제24조 (지식재산권 및 이용제한)

2. 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회사가 정식 라이선스를 취득하여 제작·판매하는 상품(예: 프로게임단, e스포츠 리그·대회 등과 관련된 지식재산권을 포함하는 상품)에 포함된 제3자 권리자의 상표, 로고, 캐릭터, 선수 초상 등에 대한 권리는 각 권리자에게 있으며, 이용자는 개인적·비상업적 소장·감상 목적을 초과하여 이를 이용할 수 없습니다.

제25조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 09월 04일부터 시행됩니다.

회사 정보

· 상호(운영주체): 주식회사 더볼트

· 브랜드: 볼트(Bault)

· 대표자: 한동완

· 사업자등록번호: 428-86-03534

· 통신판매업 신고번호: 제2026-서울서초-1558호

· 주소: 서울특별시 서초구 사평대로 140, 6층(반포동, 코웰빌딩)

· 고객센터: 02-521-6525 / support@bault.cards